For at få alle de frynsegoder af en udvidet konto vi skal have, du sender identitetsverifikations dokumenter. Der er en masse spørgsmål omkring opgraderingsprocessen. For at gøre tingene lettere, vi lavet en video, der forklarer hvordan det gøres:
Her er en hurtig resumé af retningslinjerne for forelæggelsen af dokumenter:
Ved fremsendelse af en scannet billede eller digitalt foto af dit kørekort, identitetskort eller pas, sikre:
- Alle fire hjørner er synlige
- Alle oplysninger er i fokus
- Scanningen eller foto er i farver
- Dokumentet er ikke udløbet
Ved fremsendelse af en scannet billede eller digitalt foto af din forbrugsregning, skatteregningen eller offentligt organ brev, sikre:
- Lovforslaget / brev er blevet udstedt inden for de sidste 3 måneder
- Adressen er aktuelle
- Alle oplysninger er i fokus
Følgende regninger accepteres ikke:
- Breve fra familie / venner
- Mobiltelefon eller internet regninger
Hvis du følger disse tips, skal du ikke have problemer med at få dine dokumenter godkendt. Hvis nogen problemer opstår, en NETELLER agent er altid glade for at hjælpe dig. Bare klik på "Email os" linket i din konto, skal du sende en hurtig besked med dit spørgsmål og en agent vil enten ringe eller e-mail tilbage til dig.
# 1 af Peter den 12 Juli 2009
Jeg har modtaget min plastikkort annonce eller questionns om at sende id documants ... .. kan nogen fortælle mig en grund til at sende et ID, hvis jeg sætter penge på kortet, og jeg er den ene, der forsøger at bruge den virtuelle eller plastikkort til at betale (indtil dette øjeblik unsuccesfull).
I en live chat en af de agenter, tild mig er det ikke nødvendigt at sende dokumenter så igen .... Grund til at sende dem?
# 2 ved Anke på 13 juli 2009
Jeg vil kontakte dig om din konto spørgsmål.
# 3 af fernando den 4 september 2009
mig podrian decir Cuan tiempo tarda ya que hare 3 dias envie los documentos y hasta ahora ingen recibo respuesta